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 中国家用照明行业正在经历一场深刻的结构性变革,市场环境已悄然从过去房地产驱动下的“增量时代”全面转向以存量房改造和替换为主的“存量时代” 。

对于身处其中的企业而言,这意味着“躺着捡生意”的日子一去不复返,取而代之的是一场需要刺刀见红、贴身肉搏的“抢生意”之战 。

 
 

在这场激烈的竞争中,渠道的深度管理的精细度成为决定胜负的关键。作为行业巨头,年营收超过90亿人民币的佛山照明,正通过引入AI和数字化管理工具,对其庞大而复杂的渠道网络进行一场深刻的变革,成功地在这片红海中开辟了新的竞争优势 。


01

 

“存量时代”的困局

当渠道下沉遭遇管理黑洞


在增量市场,企业的核心任务是生产出有需求的产品;而在存量市场,核心任务则变成了在激烈的同质化竞争中,从对手那里抢夺份额 。

为了触达更广泛的消费者,佛山照明和许多行业领导者一样,选择了“渠道下沉”战略将销售网络延伸至更深的三四线城市乃至乡镇市场 。然而,这一战略在实践中却面临着巨大的管理挑战。

传统的省级代理模式虽然易于管理,但过长的服务链条和高昂的物流成本,最终会削弱产品的性价比优势 。

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为了解决这个问题,佛山照明将代理体系细化到地级市甚至县城,极大地缩短了服务半径,提升了响应速度 。

但随之而来的,是管理复杂度的指数级增长。在引入数字化工具之前,公司管理层虽然知道全国有数万个销售网点,但这仅仅是一个模糊的数字 。

这些网点具体在哪里?经营状况如何?上半年还在,下半年是否已经关闭?这些关键信息都存在于经销商的账本里,形成了一个巨大的“管理黑洞” 。这种信息的滞后和不透明,使得总部的市场策略制定如同在迷雾中航行,难以精准施策。


02

 

AI的破局之力:

从“一笔糊涂账”到“一张活地图”


正是在这样的背景下,AI驱动的数字化管理平台成为了破局的关键。

佛山照明通过引入勤策系统,将人工智能的应用从智能灯具产品延伸到了企业运营的“神经末梢”,其带来的变革是颠覆性的。

首先,也是最核心的改变,是实现了全国终端网点的可视化管理。过去存在于Excel表格中的抽象数字,变成了一张实时更新的动态电子地图 。管理者可以清晰地看到每一个网点的具体位置、负责人、联系方式,甚至是门店的形象照片 。

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佛山照明家用事业部总经理在访谈中提到:“我现在打开我的系统,我就知道我全国哪里网点有多少,哪里覆盖还不够,哪里还要加强,并且这是真实的数据。” 这种“上帝视角”让市场布局的优势与短板一目了然,为精准的资源投放和战略规划提供了坚实的数据基础。

其次,该系统极大地赋能了一线管理者。传统管理模式下,区域经理需要花费大量时间奔波于各个市场,即便如此也无法全面掌握每个业务员的真实工作状态。

而现在,通过系统化的拜访流程,业务员的行动轨迹、在店时长、货架陈列拍照、库存盘点等关键动作都被真实记录下来 。

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这不仅是监督,更是一种高效的管理赋能。一线管理者能够清晰地评估团队成员的工作效率和质量,判断拜访是流于形式还是真正产生了业务价值,从而进行针对性的指导和优化,将管理精力聚焦于提升团队的整体战斗力 。


03

 

数据驱动决策

让每一份努力都清晰可见


AI的价值不仅在于记录,更在于深度分析。通过BI(商业智能)报表,系统能够将海量的过程数据转化为直观的决策依据。

过去需要行政人员花费大量时间手动整理的报表,如今可以实时、自动生成 。

管理者可以轻松地审视各个区域的网点拜访率、A/B/C类客户的覆盖情况、新产品的铺货率等关键指标 。

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当发现某个区域的数据出现异常时,可以层层下钻,迅速定位到问题所在,判断是市场策略需要调整,还是个别团队的管理出现了偏差 。

正如佛山照明家用事业部副总经理袁越旺所言:这套体系让企业的战略能够真正穿透到终端,确保了从上到下的信息对称和高效执行 。

对于一线业务员和经销商而言,这套系统也正在从最初可能被视为的“约束”,转变为一种“赋能”。

 
 


当一个经销商能够清晰地看到自己区域内所有门店的健康状况,当一个业务员能够通过系统规划最优拜访路线时,技术的价值便从管理工具转变成了生意助手 。

从“捡生意”到“抢生意”,这一转变考验的不仅是企业的产品力,更是其精细化运营和快速响应市场的能力。

佛山照明的实践证明,在渠道成为核心战场的今天,利用AI和数字化工具武装自己的销售网络,将传统、模糊的渠道管理升级为透明、精准、智能化的现代体系,是赢得这场“存量之战”的必要条件。通过将AI深度融入运营血脉,这家照明巨头不仅点亮了万家灯火,更照亮了自己在激烈市场竞争中持续领航的道路。

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