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当业务员顶着烈日穿梭在城市街头,面对一台罢工的饮料冰柜时,麻烦才刚刚开始。旧系统中,客户地址、联系方式、设备型号…所有信息全靠手动录入——效率低、错误多。维修部接到的工单像石沉大海——工程师在哪?修没修?没人知道。这台价值上万的“沉默销售员”就这样成了“沉默的麻烦”。

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旧难题:为点一盏灯,得建一座发电厂?

冰柜、现调机、暖柜……这些深入终端的资产,是品牌与消费者之间的“最后一厘米”。但传统资产管理系统(AMS)像一辆重载卡车:功能齐全,却笨重昂贵,动辄百万级预算、半年实施周期。对于只想把“巡检—报修—维修—验收”四步跑通的一线团队来说,就像为了点盏灯,却被要求建一座发电厂。

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破局:aPaaS上场

三天“长”出一套轻量系统


在勤策CSM部门同事的指导下,客户的ITBP仅用了三天便完成了这个模块的业务拆解、对象设计、功能搭建和测试验证,把勤策 aPaaS 平台像乐高一样嵌入现有 SFA(销售自动化)闭环。三天后,一套“资产巡检小闭环”上线:

  • 数据无缝集成,告别手动苦海: 新系统完美集成到企业现有的SFA(销售自动化)平台中 。它与SFA内的资产、门店、人员等核心数据深度集成 。现在,业务代表上报故障时,客户和设备信息会自动带出,大幅提升了操作效率,告别了繁琐的手动录入和低级错误 。

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  • 全流程闭环管理,维修进度“尽在掌握”: 系统实现了从业务代表日常拜访巡检、故障上报,到维修部接单/分派、工程师到场维修、最终验收的全业务闭环 。销售部可以实时查看工程师的接单状态和维修进度,例如:工程师已“接单”,正在前往现场;或显示已“到场维修”,确保每个环节都清晰透明,大大提升了跨部门协作效率 。

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  • 移动优先,操作如同“玩微信”: 新系统提供了极致友好的移动操作体验 。工程师无需学习复杂笨重的传统系统,只需通过一个小程序,就能便捷地进行接单、维修和报修操作 。一线业务同事经过简单培训,很快就能上手使用 ,如同日常使用社交APP般流畅便捷。

  • 低/零代码,业务随时“变身”: 得益于aPaaS的低/零代码特性,业务人员可以随时在后台进行配置调整和新功能上线 ,无需依赖IT部门漫长的排期和代码修改。这意味着,无论是根据市场变化调整巡检指标,还是优化报修流程,都能快速响应,实现真正的敏捷管理 。

效果彰显:从“碎片化”到“全景化”的蜕变

新系统上线后,其带来的效率提升和体验优化立竿见影 :

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借助aPaaS的敏捷基因,这家企业将轻量管理模块深度嵌入核心业务流(如SFA),打通数据、闭环流程、简化操作,仅仅三天就完成焕新升级。这不仅是对效率的解放,更是以最小成本、最快速度,让每一台冰柜、每一处资产都成为业务增长的活跃因子——这才是面向未来的轻量资产管理智慧。当资产真正“活”起来,增长自然水到渠成。

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