一、介绍

 

客户积分面向企业客户（终端门店、经销商）进行奖励，客户可在外勤365订货商城获得积分奖励和消费积分。客户积分既是客情维护的工具，它能有效提升客户活跃度和粘性。又是一种营销工具，它可以刺激客户下单，以带动商品的销量。

 

 

二、客户积分规则设置

访问路径：日常办公-积分管理-积分规则-客户积分

l 规则类型，选择 客户积分规则

l 规则名称，可以命名规则名称，展示给用户查看，尽量简洁易懂，不宜过长

l 客户范围，可选择全公司或指定到终端门店、经销商

l 有效期，设置积分规则的有效期，当超出规则有效期范围，积分规则不再触发积分发放

l 规则描述，描述规则详情，展示给积分发放对象查看

 

l 发放频率，分为按次/按日/按月 3个发放周期，按次发放是指在奖励动作完成后即可发放积分。按日发放，是汇总一天的业务数据，在第二日凌晨发放积分。按月发放，是汇总一个自然月的业务数据，在次月1号凌晨发放积分。

l 业务指标，是指积分发放依赖的数据指标。包括：订单金额、商城签到等。

l 积分发放对象，指积分接收人，一般是指积分指标的完成对象，例如：商城签到指标对应的签到客户。

l 限定条件，根据业务指标不同，可选择对应的积分发放的限定条件。如销售金额指标，限定到商品/类型/品牌签等，如下图：

l 发放积分，指积分计算公式的设置。

a.若不添加公式，直接输入数字，则数字即代表每次发放的积分

b.插入字段，可添加指标对应的数据字段，如拜访销售金额指标，可插入“销售金额”字段，可根据插入的数据字段进行积分的计算

c.插入运算符，可添加包括加减乘除等在内的基本计算符

 

d.插入函数，可插入if函数进行复杂计算，如分区间计算积分

 

l 计算结果舍余取整/四舍五入，可将计算结果保留整数

l 积分上限，非必填，可设置每次及每日发放的积分上限

 

举例1:某公司为鼓励客户在订货商城订货，在商城针对部分商品（鲜奶等）做促销活动，客户每下单订货1元，奖励客户1个积分，则设置规则如下：

 

举例2:某公司为提升客户在订货商城订货的活跃度，鼓励客户每天在订货商城签到，每签到1次，奖励1个积分，则设置积分规则如下：

 

举例3:某公司双11促销活动，客户在订货商城下单，一个月订单金额大于等于200元，奖励50积分，一个月订单金额大于等于500元，奖励80积分。则积分规则设置如下：